Kanta-asiakasohjelman jäsenet keräävät verkkokaupassa tekemistään ostoksista kanta-asiakaspisteitä, jotka muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi. Jäsenet voivat saada myös kanta-asiakastarjouksia ja muita kanta-asiakkuuteen perustuvia etuja.

Nämä kanta-asiakasohjelman ehdot koskevat Ratsastustarvike.net-verkkokauppaa (3277335-8) sekä jäseneksi liittynyttä kuluttaja-asiakasta. Liittymällä jäseneksi hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassaolevia ehtoja.

Jäsenyys

Kanta-asiakasohjelman jäsenyys on maksuton ja se myönnetään 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi jäsenyys. Jäsenyys on voimassa toistaiseksi. Jäseneksi voi liittyä luomalla asiakastilin osoitteessa https://ratsastustarvike.net/account/register ja hyväksymällä samalla kanta-asiakasohjelman ehdot. Rekisteröitynyt asiakas voi liittyä kanta-asiakasohjelman jäseneksi asiakastilin Omat tiedot -osiossa.

Jäsenyyden voi päättää koska tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai lopettamalla jäsenyyden omatoimisesti asiakastilin Omat tiedot -osiossa. Lopettaessaan jäsenyyden kanta-asiakas menettää keräämänsä pisteet sekä mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut.

Ratsastustarvike.net (3277335-8) pidättää oikeuden lopettaa kanta-asiakkaan jäsenyys, mikäli asiakas on rikkonut näitä ehtoja, tarkoituksellisesti käyttänyt kanta-asiakasohjelman pistejärjestelmää vastoin etuohjelman tarkoitusta tai on syytä epäillä, että asiakkaan jäsenyyttä tai kanta-asiakasohjelmaa väärinkäytetään.

Asiakastilin poistaminen ja/tai tietojen poistaminen asiakarekisteristä päättää automaattisesti myös kanta-asiakkuuden jäsenyyden, jolloin kerätyt pisteet ja mahdolliset muut jäsenyyteen perustuvat edut vanhenevat ja raukeavat.

Kanta-asiakaspisteet

Kanta-asiakasohjelmaan liittynyt jäsen hyväksyy, että hänelle lähetetään kuukausittain tietoa kanta-asiakaspisteiden kertymisestä.

Kanta-asiakaspisteitä kertyy seuraavasti:

Liittyminen: 75 kanta-asiakaspistettä

Ostoista: 1 kanta-asiakaspiste jokaisesta käytetystä 1,00 €

Liittymisestä myönnettävät kanta-asiakaspisteet myönnetään vain kerran per asiakas.

Tuotearvosteluista myönnettävät kanta-asiakaspisteet myönnetään vain hyväksytyistä ja julkaistuista tuotearvosteluista. Kanta-asiakaspisteitä myönnetään arvosteluista vain kerran yhtä tilausta kohden.

Ostoista myönnettävät kanta-asiakaspisteet kertyvät vain kirjautuneena asiakkaana tehdyistä tilauksista. Kanta-asiakaspisteitä ei voi rekisteröidä tilaukselle tai asiakkaalle jälkikäteen. Ostoista myönnettävät kanta-asiakaspisteet lasketaan tilauksen tuotesisällön arvosta. Kanta-asiakaspisteitä ei kerry tilauksen toimituskuluista eikä lahjakorteista, ja mahdolliset alennukset vähentävät pistekertymää. Kanta-asiakaspisteet myönnetään tilauksen toimitusvaiheessa.

Perutut ja palautetut tilaukset vähentävät kanta-asiakaspisteiden kertymää myös jälkikäteen.

Henkilökohtaiset alennuskoodit

Kertyneet kanta-asiakaspisteet muutetaan henkilökohtaisiksi alennuskoodeiksi kuukausittain, kun käyttämättömien kanta-asiakaspisteiden kertymä ylittää alennuskoodin vaatiman pistemäärän.

Kanta-asiakaspisteiden kertymä kuukaudessa

100 pisteellä 2,50 € alennuskoodi
150 pisteellä 5,00 € alennuskoodi
250 pisteellä 12,00 € alennuskoodi
350 pisteellä 25,00 € alennuskoodi
450 pisteellä 40,00 € alennuskoodi
500 pisteellä 55,00 € alennuskoodi
1000 pisteellä 120,00 € alennuskoodi

Uudet henkilökohtaiset alennuskoodit toimitetaan jäsenten asiakastileille kuukausittain. Uusista alennuskoodeista viestitään myös sähköpostitse lähetettävässä kuukausittaisessa kanta-asiakasviestissä.

Alennuskoodien voimassaoloaika on 6 kk alennuskoodin myöntämisestä.

Alennuskoodi on käytettävä kirjautuneena asiakkaana.

Alennuskoodia ei voi vaihtaa rahaksi.

Henkilötietojen käsittely

Kanta-asiakasohjelmassa käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen. Käsiteltäviä henkilötietoja ovat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, ostotietosi sekä muut mahdollisesti tarjoamasi tiedot, joita hyödynnämme kanta-asiakkuuteen pohjautuvien etujen ja tarjousten toteuttamisessa sekä kanta-asiakasohjelmaan liittyvässä markkinointiviestinnässä.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät Tietosuojaselosteestamme.

Ehtojen muutokset

Ratsastustarvike.net (3277335-8) pidättää oikeuden muuttaa kanta-asiakasohjelman jäsenehtoja koska tahansa. Muutoksista ilmoitetaan Ratsastustarvike.net-verkkokaupan sivuilla ja/tai sähköpostitse. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa kanta-asiakasohjelman jäsenyytesi. Jatkamalla käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, sitoudut hyväksymään muutokset.

Ratsastustarvike.net (3277335-8) pidättää oikeuden lakkauttaa ja irtisanoa kanta-asiakasohjelma ilmoittamalla jäsenille asiasta kuukautta ennen irtisanomisen voimaantuloa.

Mikäli kanta-asiakasohjelma päättyy lainsäädännön, viranomaisen määräyksen tai muun vastaavan syyn vuoksi, kanta-asiakasohjelma sekä sen jäsenyydet voivat lakata myös välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jolloin myös pistekertymä ja mahdolliset kertyneet muut edut voivat raueta ja vanheta välittömästi ilman korvausta.