ILMAINEN TOIMITUS YLI 70€ TILAUKSILLE

1. Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

2. Tuotteella, jota löytyy varastosta, on toimitusaika yleensä 1 - 5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on ennakkotiedoista poiketen loppu varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli tilauksessasi on tuotteita joita ei ole suoraan varastossamme (tilaustuotteita), lähetys toimitetaan lähtökohtaisesti vasta kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saapuneet varastoomme.

4. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä joko sähköpostitse info@ratsastustarvike.net tai puhelimitse 040-7041464.

5. Ratsastustarvike.net ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Ratsastustarvike.net -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika ja toimitusten alarajat

Verkkokaupassa valittuasi tuotteen variaation näkyy onko sitä Myymälässä tai Verkkokaupan varastossa tai molemmissa. Myymälässä: tuote on saatavissa heti. Verkkokaupan varastossa: toimitusaika Postitse asiakkaalle tai myymälään 1-5 arkipäivää.

Verkkokaupan ja myymälän varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1 - 5 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, on arvioitu toimitusaika ollut näkyvissä verkkokaupassa tilaushetkellä. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän ilmoitettua pidempään.

Mikäli tilauksessasi on tuotteita joita ei ole suoraan varastossamme (tilaustuotteita), toimitamme tilauksen lähtökohtaisesti vasta kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Tästä voidaan tapauskohtaisesti poiketa.

2. Testikuolaimet

Ilmoita haluamasi kuolain tilauksen lisätietoja kohdassa. Testikuolaimen palautus tapahtuu aina Postin tai Matkahuollon kautta lähetettynä niin, että lähetyksestä jää seurantatunnus. Ostaja vastaa palautuskuluista. Lähetämme kuolaimia sovitukseen tilausjärjestyksessä - kokeiluaika on 7 vrk. Kuolaimien tulee olla saapuneina toimipisteessämme 14 vuorokaudessa siitä kun olemme ne lähettäneet kokeiltavaksi. Huomioithan tämän tehdessäsi tilausta. Jos kuolaimia ei palauteta sovitun ajan kuluessa laskutamme kuolaimet kokonaisuudessaan eikä testimaksua hyvitetä. Mahdollinen lasku kuolaimesta on perintäkelpoinen. Omistusoikeus kuolaimeen säilyy Ratsastustarvike.net :llä, kunnes kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Mikäli haluat ostaa kuolaimen, hyvitetään testausmaksu oston yhteydessä. Tilaamalla testikuolaimet hyväksyt edellämainitut tilaus- ja toimitusehdot. HUOM! Testikuolaimina toimivat yleisimmät mallit ja koot. Erikoiskuolaimia ei siis välttämättä ole saatavilla testiin. Varmista erikoiskuolaimien kohdalla saatavuus.

3. Toimitustavat

Yli 70€ tilaukset lähetämme toimituskuluitta. Jos tilauksen tuotteita palautetaan niin että yhteissumma laskee alle 70€, vähennämme palautettavasta summasta toimituskulut.

Posti.

Toimitus postiin tai pakettiautomaattiin
Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Postilla on eniten noutopaikkoja koko Suomessa – katso sijainnit ja
aukiolo. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.
Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.

Toimitus postilaatikkoon
Perillä 1–3 arkipäivää lähettämisestä. Seurattavissa.
Saat paketin omaan postilaatikkoosi tai -luukkuusi muun postin mukana.
Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti
on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.

Matkahuolto.

Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi
Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän
aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen
heti, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali.

Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi
Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin,
Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2
työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat
ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on
hiilineutraali.

Pikapaketti
Nouto Matkahuollosta: Toimitus valitsemaasi Matkahuoltoon tai
Matkahuollon asiamiespisteeseen jopa tunneissa, viimeistään
seuraavaksi työpäiväksi. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on
noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali.

Kotijakelu
Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus
ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat
ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan
sopimiseksi. Kuljetus on hiilineutraali.

Jakopaketti
Matkahuollon toimitus ovelle työpäivän aikana: Toimitus
ovellesi työpäivän aikana klo 8–16. Tarkkaa toimitusaikaa ei sovita
erikseen. Kuljetus on hiilineutraali.
Rahti (isoille lähetyksille (yli 35 kg ja/tai yli 230 cm)):
Matkahuollon kuljetus kotipihaan: Toimitus suoraan
vastaanottajan osoitteeseen pääsääntöisesti tilausta seuraavan
arkipäivän aikana, toimitusajankohta sovitaan kanssasi. Kuljetus on
hiilineutraali.

Luukkuunjakelu
Matkahuollon XXS-paketin jakelu postiluukkuun tai -laatikkoon:
Toimitus ilman ennakkoilmoitusta vastaanottajan postiluukkuun tai -
laatikoon 2-4 arkivuorokauden kuluessa lähettämisestä. Kuljetus on
hiilineutraali.

Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.

Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

-Postipaketti 6,90€

-Matkahuoltopaketti 6,90€

-Nouto myymälästä 0€

Voit halutessasi noutaa tilauksesi myymälästämme. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai puhelimitse kun tilaus on noudettavissa. Säilytämme tilausta myymälässä viikon ajan tilauspäivämäärästä, jonka jälkeen se palautetaan hyllyyn.

4. Maksaminen

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Ratsastustarvike.net -verkkokaupan yleiset ehdot.

Klarna antaa sinulle tarkat maksuehdot.

Jos haluat lisätietoja tai sinulla on kysyttävää maksustasi, vieraile Klarnan verkkosivustolla tai ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

klarna.fi

5. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske koske rehuja ja lisäravinteita eikä suussa käyneitä kuolaimia!

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@ratsastustarvike.net tai puhelimitse numeroon 040-7041464. Myyjä ei ole velvollinen vastaanottamaan palautusta, josta ei ole ennalta sovittu. PALAUTTAMISESTA/VAIHTAMISESTA AIHEUTUNEISTA KUSTANNUKSISTA VASTAA ASIAKAS!

Kun palautus on hyväksytty, palautettavien tuotteiden hinta palautetaan maksupalvelun kautta tuotepalautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Mikäli tilattujen tuotteiden summa jää palautuksen jälkeen alle 70e, tilauksesta vähennetään postikulut painon mukaisesti ja tämä vähennetään palautettavien tuotteiden summasta.

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin tai Matkahuollon kautta osoitteeseen:

Ratsastustarvike.net Finland, Laiska-jaakontie 36, 36270 Kangasala. Muista liittää palautukseen myös puhelinnumeromme 040-7041464, jotta saamme tiedon saapuneesta paketista ajoissa!

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluista vastaa tässä tapauksessa myyjä ja tuotteen voi palauttaa veloituksetta asiakaspalautuksena.

Pyydämme ilmoituksessanne ystävällisesti ilmoittamaan:

Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)

Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

HUOM! Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta ja niiden tilaus on sitova.

6. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info@ratsastustarvike.net tai soittamaan 040-7041464.

7. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@ratsastustarvike.net tai soittamalla 040-7041464. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Ratsastustarvike.net pidättää oikeuden perua tilaus ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

Lahjakortti